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Depoimentos Magical Moments
Ricardo Ramos - Summer 2006
Todos que trabalham na disney sabem que o encantamento de guests é algo que deve ser espontâneo e ao mesmo tempo presente no dia a dia dos parques e locations. Com a entrada da campanha 2006/07 (Year of a Million Dreams) a coisa mudou um pouco de figura. Todas as locations foram obrigadas a promover, pelo menos 05 magical moments diários para essa campanha. Em algumas, o momento não é tão mágico assim, como o caso do Cosmic Ray´s, onde trabalhava. Mas, em compensação, outras locations dão um show de bola nos pequenos eventos diários obrigatórios. Crédito dos managers que, todos sabemos, possuem humor diversificado de lugar para lugar.
Um dos magical moments mais criativos e bem elaborados que eu vi nos quase 6 meses do último programa foi numa extra hour. EPCOT, mais exatamente International Gateway, numa loja chamada "world traveller". Possivelmente, esse magical moment foi elaborado por algum manager fã do filme "Fabuloso Destino de Amelie Poulan".
A impressão e lembrança que tive, foi da cena em que o pai de Amelie recebe os postais do gnomo de jardim "furtado". Claro que, ao falar em disney, temos como figura um Mickey Mouse. A lógica desse magical moment era relativamente simples. Foi montado um kit com 11 cartões postais (um de cada país do world showcase) e fotos do Pal Mickey em cada um dos países. Como num jogo de memória, a guest tem que relacionar foto e postal.
O mais legal disso é que o "jogo" foi elaborado em níveis diferentes: infantil, juvenil e adulto. Quanto menor a idade do participante, maiores os detalhes da foto com o Pal Mickey. Por exemplo: no pavilhão do México, o nível infantil mostra o "rato fugitivo" com a pirâmide; já para o juvenil, parte de um sombrero e o adulto, um detalhe como a cerâmica que reveste a parte interna da pirâmide, por exemplo.
Quando peguei o task, o manager me explicou como funcionava e fiquei em busca de uma criança. Mas não uma qualquer... queria uma criança com cara de ativa e esperta. De repente um gurizinho de mais ou menos 6 anos de idade entrou na loja e lá fui eu fazer o meu teatro! Fiz de conta que estava desesperado, pois o Mickey resolveu sumir e várias pessoas estavam procurando por ele. Disse ainda que as únicas pistas que tinha eram fotos que ele tinha mandado e eu precisava descobrir onde ele havia parado.
Acho que minha encenação foi tão real que o gurizinho ficou com uma cara de preocupado e, imediatamente começou a reconhecer e me dizer os países. Enquanto isso acontecia, o manager perguntou a mãe o nome dele e já providenciou o certificado. No final, o gurizinho ganhou não só o certificado como um daqueles pins que tem o Mickey e as bandeiras dos países do World Showcase.
E não parou por aí. Assim que a família foi embora, o manager veio falar comigo e tinha em mãos um great fanatic com a seguinte observação: great job doing magical moments at International Gateway as an Extra Hour cast member".
No final das contas não só fiz, mas também recebi um magical moment!
Maria Eduarda Reis – ICP 2006/2007
Na Once Upon a Toy os magical moments eram feitos de uma em uma hora.No backstage havia um quadro com a ordem em que seriam feitos.de 10 hrs as 22 hrs.Ou seja lá no OUAT haviam 12 magical moments por dia.. Funcionava da seguinte forma: na disney tem o cds, que é o sistema que funciona para "bater ponto", para que eles saibam a hora que vc chegou, saiu e para tirar os breaks. Uma vez que que vc "bateu o ponto" o sistema vai te dar uma tarefa, no meu caso que era merchan, o sistema apontava que registradora eu deveria me dirigir, alguma prateleira quie devesse ser estocada, ficar saudando os guests. Entre outras, uma das tarefas que vc poderia pegar era "please create a magical moment", então vc olhava a hora e via qual magical moment deveria ser feito.
Os magical moments que tinha lá na Once Upon a Toy eram: "Secret Spud":Na loja vende o Mr. Potato Head do Toy Story, aonde vc escolhe as peças e monta o seu da maneira que vc quiser.Então o cast member montava um potato head do jeito que quisesse, guardava em algum lugar, chamava o máximo de crianças possível, e descrevia o potato head que tinha feito atreavés de algumas diacas, e a criança que fizesse o potato headd mais parecido, ganhava. No final todas as crianças que participaram ganhavam massinha, e um diploma de que participou do magical moment.
"Color Time": Simples. Dava para as crianças desenhos a serem coloridos e crayons. Ao final ganhavam o desenho, claro, a massinha e o diploma....Esse magical moment era um dos meu favoritos, pq as crianças volta e meia te davam de presente o desenho que tinham colorido
Outro era uma corrida de carros, o cast member pegava carrinhos, colocava no chao uma fita que determinava a largada e chegada.Quem chegasse primeiro ganhava.
Na Mickey´s Pantry, que é a loja do DTD que vende artigos de cozinha, o magical moment era "recipe of the day", escolhiamos um guest, e no Mickey´s CooK Book eles escolhiam uma receita que ficava escrito num quadro na loja como a receita do dia.
Interação com o guest é o que a disney quer, e o magical moments servem pra fortalecer essa interação. Eu gostava de fazer os magical moments, mas quando não estava movimentado era um pouco chato ficar caçando guest pra fazer.
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