Dia 11
Entao, meu shift começou as 10h, eu encontrei com a Cristina no lugar onde a gente faz o clock-in e pega as chaves do banco. A manager tava lá na hora e já arrumou a minha ID pra eu ter acesso à essas chaves.
Pegamos o dinheiro, contamos tudo e fomos lá pro lobby. A Cristina é bem legal, é brasileira, então o treinamento em portugues, hehehe, bem melhor assim. Bom, no Lobby a gente usa 3 programas diferentes, e em nenhum deles as minhas senhas funcionavam, entao eu nao pude fazer muita coisa.
Mas também nem tinha muito movimento, era mais o pessoal entrando pra pedir birthday pin ou pra pedir informações. Teve uma famÃlia indiana que chegou meio tarde no parque, então eles foram nos pedir sugestoes de quais as melhores rides pra ir… e eles perguntaram “qual ride voce iria 1o? Qual vc iria 2o?” e foram marcando no mapa as que a gente indicava… fiquei feliz ajudando eles, nossa, eles confiaram 100% no que a gente disse!! E me toquei que vou ter que andar em todas as rides do Epcot, já que tem algumas que eu nem sei como é.
Também aluguei um daqueles tradutores, é bem fácil. E a Cristina me fez decorar o nome de todos os restaurantes do Epcot, eu não sabia o nome nem de metade!! Eu achava que o Arkeshus, o restaurante da Noruega onde as pessoas comem com as princesas era sempre o mais cheio, mas não é. O que lota primeito é o Le Cellier, do Canadá, tem que fazer reserva com meses de antecedencia!! E o 2o mais popular é o Coral Reef, de frutos do mar. Também percebi que vou ter que ir em todos os restaurantes do Epcot pra poder indicar pros guests… mas tudo bem, nao vai ser nenhum sacrifÃcio! Eu só não vou nos restaurantes da China e do Japão porque odeio comida oriental.
Depois ela me falou sobre os tours, sobre como é o processo do Lost and Found – e disse que o lost and found do Epcot é considerado o melhor de todos! – e também falou do magical moment que a gente faz de vez em quando. Quando não tá muito cheio no Lobby, um dos Guest Relations vai pra área do Test Treck, escolhe uma famÃlia e leva eles pra andar no Test Treck sem pegar fila. Ah, e claro que o GR vai junto!! Adorei isso, hahahaa, já falei que podem me por todo dia pra fazer isso se quiserem :p
No fim do dia nós fizemos o bank-out e eu fui embora. Passei no Walgreens na volta pra comprar uma bolsa térmica, pra poder levar os congelados. Fui dormir cedo porque no dia seguinte ia acordar as 5h30 da manha, pra começar às 7h30!!
Dia 12:
Hoje eu fui aprender a abrir o lobby, por isso tive que começar as 7h30. Eu acordei meio atrasada e perdi o ônibus, mas como eu tinha planejado pegar um onibus mais cedo, mesmo eu perdendo ainda consegui chegar a tempo. Ainda bem, senão a Cristina ia me matar.
Cheguei lá e é a mesma história. fazer clock-in, pegar a chave e tal. Fomos lá pro Lobby e tive que ligar todos os pcs, reiniciar os que nao funcionavam (o ATS sempre trava quando liga, ai tem que reiniciar), e reestocar as coisas, mapas, canetas, etc. Também tive que pegar as baterias dos DSTs (Disney Show Translators) e colocar no balcão.
Fiquei lá no Lobby de manha, fiz várias Dinner e Launch reservations, é muito legal!! Na verdade nao tem nada de mais, mas eu gosto. E aluguei vários DSTs também. De manha no lobby é uma maravilha, porque tá todo mundo feliz que tá entrando no parque, ninguém reclama de nada… só entram lá pra pedir pins, translators ou reserva de restaurante. É ótimo.
Ah, também tive que recuperar um ticket perdido e vendi um Disney Dinning Experience, que é um cartao válido por um ano, só pra quem tem o Anual pass, que dá desconto nos restaurantes. Fomos pro break e um cara que tava trabalhando hoje pela última vez no Epcot levou um moooonte de donuts da Dunkin Donuts pra gente!! Nossa, muito bom!!!
Depois do almoço fomos conhecer a Window, que é uma janela que tem na entrada do parque, pros guests que tiveram algum problema com o ticket e nao conseguiram entrar. Eu achava que era um lugar minúsculo, mas é enorme, são 3 janelas e atrás tem uma sala, com sofás, um computador, e atrás dessa sala ainda tem outra sala de reuniões. Muito legal. E o povo fica ali fazendo festa, zoneando e tals. O ambiente é bem legal. Mas eu só vou ser treinada pra trabalhar lá daqui a uns 4 meses.
Depois de conhecer a Window, já era hora de fazer o bankout. O problema das minhas senhas ainda não foi resolvido, então eu usei a senha da Cristina. Depois que fizemos o bank-out que a gente se tocou que nao devia ter feito, porque a Cristina ia contibuar lá até as 22h, entao quando se faz bank-out, nao dá pra abrir o caixa de novo :S Foi um saco, tivemos que ir atrás dos manager pra eles resolverem, mas no fim deu certo.
Vim pra casa, voltei cochilando nos últimos bancos do ônibus e quase passei o ponto que eu tinha que parar :p Fui um pouquinho na academia e agora to aqui na internet. Mas to morreeeeendo de sono, nao devo ir dormir muito tarde. Amanha eu to fechando, trabalho até as 23h, nao vai dar pra ir no House of Blues, que saco!!!
beijos a todos!!
