ANA Trabalhando na Disney

continuando o post anterior…..

Trabalhei na loja do Piratas, a costume é super legal!! Era na saída do brinquedo, mas tava sempre cheio. A única coisa chata que eu achava é que os guests sempre vinham me perguntar se na loja tinha “tal” coisa, eram sempre coisas de pirata e eu nunca fazia a menor idéia do que eles tavam perguntando. Então na maioria das vezes eu falava que não tinha e mandava pra Emporium ou pra World of Disney.

Outra coisa complicada de lá é que é cheio de produtos pequenos que não tem código de barras, então não dava pra scanear, tinha que clicar lá na tela mesmo. Só que eu nunca sabia o nome dessas coisas!!! Era um saco, sempre tinha que perguntar pra alguém o que era.

Também trabalhei na Liberty Square. Lá tem a lojinha de natal, que é LINDA, e ta sempre movimentada, mesmo longe do natal. Eu adorava ficar lá, fazer o embrulho das bolas de natal e coisinhas quebráveis, estocar tudo…. adorava mesmo!! Lá na Liberty Square também tem a Heritage House, a loja que fica na saída do Hall of Presidents. Lá é bem vazio, então o tempo não passa. Meio chatinho. Mas a única vez que eu fiquei lá foi bem na hora da parada, então fiquei assistindo a parada, hahaha!!!

Tem uma outra loja também que eu não me lembro o nome, mas eu nunca fiquei lá porque minha senha não funcionava nas registradoras de lá (não sei porque… o manager ao invés de arrumar isso, preferiu não me colocar lá, era mais fácil pra ele). E tem também o Cart, que fica ali perto da Haunted Mansion. Eu não gostava de ficar lá. Aliás, odeio todos os carts. Você fica ali sozinho, sem contar que no Summer é MUITO quente. (No ICP deve ser bem frio). E a hora não passa!!!!

Na loja da Splash Mountain eu trabalhei uma vez só e foi bem legal. Adoro loja de fotos. Aprendi a mexer no sisteminha lá das fotos, que era diferente, é bem legal. E lá tinha a Cleide, uma manager brasileira (ela também é manager na loja do Piartes) bem simpática.

Eu tava sem nametag, tinha esquecido a minha na costume da tomorrowland (sempre fazia isso), e quando ela viu, ainda não sabia que eu era brasileira, veio com uma história que eu ia levar uma anotação no meu record card, porque a nametag era parte da costume e tal. Fiquei meio brava até. Mas logo ela percebeu que eu era brasileira e já foi beeem mais simpática comigo. Me arrumou uma nametag e esqueceu da história do record card. Detalhe: a única nametag que ela conseguiu foi de ERIC. O pessoal me olhava estranho, mas fazer o que, né!! Uma guest até me perguntou se meu nome era realmente Eric. Tive vontade de falar que sim, só pra ver a cara dela, mas acabei falando que não.

Também trabalhei uma vez na Fantasyland, e adorei, o pessoal de lá era super simpático, muito legal mesmo. Logo que eu cheguei (tava abrindo o parque), me mandaram lá pra um quiosque da Kodak. Lá fui eu ficar sozinha num lugar que eu mal fazia idéia do que vendia. Mas pelo menos eu descobri que ali tem mapa do MK em vários idiomas. Aí eu sempre falava isso pros guests quando eu tava na tomorrowland (bem mais perto a fantasy do que o guest relations). Ainda bem que fiquei pouco tempo no kiosque da Kodak.

Logo depois fui pra lojinha do Pooh e depois pra da Tinker Bell. Lá eu fiz e tive um magical momment muito lindo. A menina tava olhando pins, ela adorava a Tinker Bell. Queria que a mãe comprasse um pin pra ela, mas a mãe não tinha dinheiro. Eu tinha um pin da tinker bell na minha lanyard e dei pra ela. E dei um da Minnie pra irmã dela. Nossa, vocês não imaginam a cara da menina. Ela quase chorou de alegria. Então ela deu a volta, entrou atrás do balcão, onde eu tava e me abraçou super forte. Nossa eu quase chorei também!! Não esperava mesmo que ela fizesse isso… muito lindinha!!!

E a tomorrowland…. lá foi onde eu mais trabalhei de merchandise. Já me sentia praticamente uma cast member de merchan. Não porque eu gostava mais, mas porque era mais fácil pra mim e era onde mais tinha em setembro / outubro. Como eu trabalhava na tomorrowland attractions, eu podia pegar um shift na t-land merchandise que acabavas as 17h com meu shift de attractions começando as 17h. Porque no MK a gente pode dar clock-out 12 minutos mais cedo, então eu dava clock-out no merchandise as 16h48, trocava de roupa e dava clock-in as 17h no attractions.

Nossa, fiz muito isso. Mas eu não gostava muito da tomorrowland merchandise. As lojas que ficavam na saída do brinquedo do Stitch eram meio vazias. A cada 10 minutos enchia com o pessoal que saia do brinquedo, depois esvaziava de novo. A loja do Buzz era bem legal, era loja de fotos também, então eu gostava. Mas o ar condicionado de lá era muito forte, então eu sempre ficava com frio (lendo assim parece frescura, mas não é, era muito frio mesmo, a gente ficava embaixo do ar condicionado, todo mundo reclamava).

Na Árcade, a loja que ficava na saída da Space Mountain era bem chato. Vazio, e o barulho daqueles vídeo-games, principalmente do Daytona, depois de 10 minutos ficava insuportável!!

E tinham 3 carts. Um perto da Space Mountain, era legalzinho apesar do sol, porque não era tão vazio e dava pra ver o show do High School Musical, hahhaha!!! O outro era quase na fantasyland, lá perto do Speedway, longe de tudo, isolado, vazio. Bem chato!! E o ultimo era o de Pins, que era legalzinho, sempre cheio.

É impressionante a quantidade de perguntas sobre as attractions que os guests faziam pro pessoal de merchan e eles não sabiam responder. Principalmente nas lojas da saída do Stitch. O guest perguntava se ali era a saída, e o CM de merchan sempre dizia que sim. Mas tinham 2 saídas do brinquedo, então podia não ser aquela loja. Sem contar os que perguntavam como é, altura, essas coisas e o pessoal não sabia. Não é culpa deles, obvio, mas esse tipo de informação devia ser passada no treinamento. Assim como o pessoal de attractions poderia saber muita coisa de merchan também, pra informar melhor o guest.

E tinha a melhor posição de toda, que era Stocker. Pena que eu descobri ela muito tarde, senão tinha pego várias vezes. Eu tinha que ficar estocando a loja, mas eu me dava meus breaks, ninguém controlava isso… então ao invés de 2 breaks de meia hora eu tirava 2 de 1 hora, hehehe!!!

A 1ª vez que eu peguei hora extra de stocker eu tava doente…. graças a Deus eu era stocker, porque tava passando muito mal, então fui pra breakroom da t-land attractions e ficava dormindo lá no sofá (lá NUNCA ia nenhum manager de merchandise, e os de attractions não me enxiam o saco pq eu tava com a costume de merchan). Nossa, foi o que me salvou esse dia. Mesmo assim, meu shifit de merchan era das 9h as 17h30 e das 18h à 0h30 eu tinha o shift de attractions de ficar entregando doces no halloween. Esse eu não agüentei, passei muito mal e me deixaram ir embora.

Vale ressaltar que a minha experiência em merchandise é completamente diferente de alguém que teve o role de Merchandise. Eu não tinha uma loja fixa, não tinha co-workers (isso faz toda a diferença). Mas foi divertido, apesar de tudo. Hoje voltaria até pro Arcade, ouvindo a maldita musica do Daytona o dia inteiro.

Nossa, falei demais!! Mesmo dividindo o post em 2 partes os 2 ficaram grandes!!! Eu me supero a cada dia, hahahahaha!!!!

Beijos pros que comentam aqui!!!

Eu sei que muita gente nao se importa com posts grandes, mas fica bem cansativo de ler, entao dividi esse em 2 partes.

No summer, eu reparava que no portal tava cheio de hora extra em merchandise, mas eu nao podia pegar porque não tinha o treinamento. Um belo dia, enquanto eu era quick service, eu fui fazer um treinamento chamado Safety In Motion, que te ensina a carregar coisas pesadas e se movimentar com segurança. Bem chatinho por sinal. No MK esse treinamento fui numa sala que fica dentro do Trainning Office, no túnel. Nesse escritório, ficam os coordenadores de treinamento de todas as áreas do MK.

Quando acabou o treinamento, a mesa da coordenadora de treinamento de merchandise era logo a primeira, então eu fui perguntar pra ela se eu podia fazer o treinamento de merchandise. Eu não tinha a menor idéia se isso era possível, mas não custava nada perguntar. Pra minha surpresa, ela ficou super feliz em saber que alguém queria fazer o treinamento de merchan SÓ pra pegar horas extras, porque eles precisavam mesmo de gente. Ela anotou os meus dados e disse que ia entrar em contato comigo.

Mas ela não entrava em contato nunca. Como eu já tinha feito o treinamento de caixa do Casey`s, eu sabia que Merchan era quase a mesma coisa. A única diferença é que em merchan tem o shipping, package pickup e resort delivery, que é quando o guest quer que envie as compras pra casa dele, pra frente do parque ou pro hotel que ele ta hospedado. Fora isso, a registradora é a mesma.

Algumas pessoas que eram quick já tinham pego hora extra em merchan mesmo sem ter o treinamento. Isso chegou a gerar uma certa polemica no Summer. Vou explicar: as horas extras de merchandise no portal, a maioria só aparecia como requisito MATRA TRAINED. (Matra é o nome da registradora usada tanto em merchan como em quick). Então, quem é quick service e era treinado em caixa, pegava a hora extra em merchan. Mas na verdade, não pode. Perguntamos pra vários managers e todos falaram que pra trabalhar em Merchandise era obrigatório ter feito o Merchantainment. Então, quem é quick service NÃO PODE pegar hora extra em merchandise. Mas na verdade nenhum manager ia conferir se você tinha o merchantainment ou não, então todo mundo pegava. Mas na verdade não pode mesmo.

Então eu resolvi arriscar. Peguei uma hora extra na Emporium, num dia que o Doug também estaria lá, assim, qualquer coisa ele me ajudava.

Cheguei na Emporium e me mandaram pra registradora da parte de baseball, do lado Casey`s. Fiquei com medo, porque ali seria só eu, longe de qualquer outro cast member, então não teria a quem pedir ajuda em caso de dúvida. Lá fui eu toda com medo de fazer merda. Nisso, o Doug pediu pra uma manager pra ficar um pouquinho lá comigo, já que era a minha 1ª vez trabalhando na Emporium.

Graças a Deus o Doug chegou lá pra me ajudar. Porque foi ele chegar e 1 minuto depois veio meu primeiro guest com uma compra de uns 300 dólares querendo um SHIPPING PRO TEXAS!!!!! Sinceramente eu não sei o que faria se o Doug não tivesse ali. Não fazia a menor idéia de como se fazia shipping, muito menos pro Texas, que era mais difícil ainda porque era fora do estado.

Óbvio que foi o Doug quem atendeu o guest, ele foi fazendo e me falando como funcionava o shipping e eu só olhando. Ele salvou a minha vida ali!!! Pouco depois veio alguém pra me mudar de registradora. Ainda bem. Fui lá pro meio da Emporium, fiquei naquelas ilhas de 4 registradoras, então foi bem mais fácil. Cheguei a pegar mais shippings, mas só Resort Delivery e Package Pickup, aí os cast members que tavam por ali me ajudaram. O shipping não é tão difícil, depois de umas 2 vezes alguém me ajudando eu já fazia sozinha. Foi bem legal, a Emporium é sempre cheia, então o tempo passa bem rápido.

Pouco depois eu recebi um email da coordenadora de treinamento de merchandise (que não era a pessoa com quem eu tinha falado) dizendo que eu precisaria fazer o Merchanteinment, uma aula de 4h na Disney University, e pediu que eu entrasse em contato informando meus days off. No dia seguinte ela marcou o Merchantainment pra mesma semana, e ficou de verificar com quem fazia a minha escala de quick service, se eles poderiam me “emprestar” um dia pra Merchandise para que eu fizesse um On the Job Training, que seria o treinamento numa loja mesmo. O problema é que ela não poderia me escalar pra trabalhar num day off, senão teriam que me pagar double time.

Fiz o Merchantainment e foi bem chatinho, porque eu já sabia como a Matra funcionava, a essa altura já tinha aprendido a fazer shipping e tal. Sem contar que eu tava morrendo de sono, tinha dormido as 3h da manhã porque tinha fechado o Casey`s na noite anterior e acordado às 6h pra estar na Disney University às 8h.

Depois disso fiquei aguardando o On The Job Trainning, pois só depois disso eu poderia pegar horas extras em merchandise “legalmente”. Mas não vinha nunca, então peguei mais 2 horas extras em merchandise, dessa vez na Tomorrowland, uma numa 4ª feira e outra numa 6ª. Fui na hora extra da 4ª e quando cheguei em casa tinha um recado para eu ir lá no Office de treinamento no túnel, pra eu saber quando e onde seria meu treinamento.

Na 5ª feira fui lá, e descobri que meu treinamento seria no sábado, e adivinhem onde: NA TOMORROWLAND!!!! Fiquei morrendo de medo, por que a essa altura eu já não podia mais cancelar a hora extra de 6ª, então eu teria que rezar pra que não me reconhecessem. Fui na hora extra e conversei com o mínimo de gente possível.

No dia seguinte fui pro meu treinamento lá na tomorrowland de novo. A coordenadora que tava lá era a mesma do dia anterior, mas ela não me reconheceu. Ela até fez uma cara de que lembrava de mim, mas como eu disse que trabalhava na tomorrowland attractions (a essa altura eu tinha acabado de ser transferida), ela deve ter achado que me conhecia de vista porque eu tava sempre por ali na tomorrowland.

O meu treinador, graças a Deus eu nunca tinha visto antes. Ele se chamava Patrick, é super gente fina, e trabalha há 15 anos como merchandise. Ele foi me ensinando tudo e eu fingindo que não sabia nada e tava aprendendo. Esse dia foi meio chato, porque o parque tava muito vazio, e quase não tinha movimento nas lojas da tomorrowland.

Depois desse dia eu podia pegar hora extra em qualquer loja da Disney, sem medo nenhum! Peguei hora extra em vários lugares, mas sempre no MK (eu tinha preguiça de ir até os outros parques, demorava muito, e era no MK que tinham quase todas as horas extras).

(Clique nas fotos pra ampliar)

Algumas pessoas pediram pra eu fazer esse post sobre Operations, mas como eu to indo na ordem dos roles que eu tive na Disney, esse vai ser sobre Quick Service Food and Baverage.

Quando eu fui aceita pra ir pro summer, sabia que ia como Quick Service, então já fui me preparando psicológicamente. Eu sabia que não era nada fácil. Eu tive uma roomate no ICP que tinha sido quick service no All Star, e via mais ou menos como era. O pessoal do All Star tinha horário fixo, ou eles trabalhavam de manha e acordavam às 5h pra entrar as 6h, 6h30 ou eles trabalhavam a tarde/noite e saíam as 1h30 da manha. Ou seja, sem PI pra eles, hehehe!!!

Por isso eu não queria cair em hotel de jeito nenhum!!! Mas como a Disney tinha dito que ninguém do Summer ia cair em hotel, fiquei mais tranqüila. Pouco antes de ir, como meu cast portal ainda tava funcionando, descobri que ia trabalhar no MK, mas ainda não sabia em que restaurante. Fiquei feliz porque o Doug também ia pro MK. Ele conseguiu descobrir que ia trabalhar no Pinochio`s, mas eu ainda não sabia. Tava torcendo pra cair na Bakery, que diziam ser o melhor Quick Service de todos!! Também queria ser ODF, que diziam ser bem legal (hoje dou Graças a Deus que não fui). Tinha medo de cair no Casey`s Corner e no Cosmic Rays, que são suuuper lotados.

Chegando lá, no dia do check-in, todo mundo recebeu um papel dizendo onde ia trabalhar. (aos futuros ICPs, o processo do summer foi diferente, no meu ICP eu não recebi nenhum papel dizendo onde ia trabalhar na hora do check-in). Maaas, como eu dou muita sorte, o meu papel veio escrito MAIN STREET NORTH, que podia ser Bakery ou Casey`s.

Quem acompanha esse blog já sabe que eu fui pro Casey`s né. Só porque eu não queria!! Mas tudo acontece por um motivo. No fim eu achei o Casey`s muito melhor do que os outros (pelos comentários que eu ouvia do pessoal que trabalhava em outros lugares), os managers eram ótimos, só tinha 1 que eu não gostava. Os colegas de trabalho também, a maioria era muito legal, tava com medo de ser uns porto-riquenhos e haitianos mal humorados que não falam inglês direito, como tem em vários restaurantes, mas eu dei sorte. Os poucos hispânicos que tinham lá eram muito legais, e os vários americanos também.

O treinamento durou só 2 dias. Eu não tive que fazer o traditions, porque o meu do ICP ainda tava válido, então foi só o treinamento no restaurante mesmo. Apesar de o trabalho ser muito fácil, eu fiquei bem assustada. No ICP eu tinha tido 3 semanas de treinamento e agora só 2 dias?? Sem contar que no ICP era só a treinadora e eu, agora era a treinadora e mais 4 trainees. O Casey`s eh muito pequeno, então muitas vezes a treinadora mostrava alguma coisa e eu não conseguia ver. Além disso, o sotaque dela era meio do interior dos EUA, bem nasal, era difícil entender. Boiei muito no treinamento, hahaha!!

Foto minha com a Alisson, que treinou comigo e virou minha amiga!

No 1º dia, pudemos experimentar tudo que vendia no Casey`s. Fiquei sabendo que em outros restaurantes o pessoal podia escolher só 1 coisa pra experimentar. Tudo bem que no Casey`s não vende muita coisa, né, só hot dog, batata frita e corn dog nuggets, que são uns nuguets de salsicha, brownie, craker jack (uma pipoca caramelada), e refrigerantes. Mas mesmo assim a treinadora deixou a gente pegar de tudo!! Comi o hot dog, que é uma delícia. Engraçado que no ICP eu tinha ido uma vez no Casey`s e não tinha gostado do cachorro quente de lá… porque eu fui comer achando que era igualzinho o do Brasil, e é bem diferente. Mas, quando eu fui trabalhar lá eu adorei. Talvez porque sentia aquele cheiro todo dia, sei lá. Comi também, um ou outro corn dog com queijo cheddar, e algumas batatas!! Não agüentei tudo, era muita coisa. O brownie eu levei pra casa.

Nesse 1º dia, a gente viu como funcionava a cozinha, como fazia os hot dogs, as batatas e os corn dog nugguets, o tempo que cada um tinha que ficar cozinhando, montamos os hot dogs (posição mais fácil de todas), e também montamos as batatas (igual no Mc Donald`s, a gente usava aquela “pá” pra por as batatas na caixinha – essa era a melhor posição de todas, mais fácil ate que a do hot dog.).

No final, nós fomos apresentados à pior parte: fechar o restaurante. Pra começar, o Casey`s fecha 40 minutos depois que o parque fecha, porque fica na Main Street. Depois que o restaurante fecha pros guests, a gente ainda tem que ficar mais umas 2 horas limpando tudo. Ou seja, quando o MK fechava as 11h, eu saia do Casey`s às 2h15. (A parte boa disso é que várias vezes eu começava as 18h, então tinha o dia livre). Mas isso não era o pior. A pior parte mesmo era ter que limpar tudo. E tinha que ficar tudo brilhando, porque depois um manager passa olhando todos os detalhes, com uma lanterna!! E se não tiver limpo direito, ele vai te mandar limpar de novo. E ninguém vai embora até que fique tudo limpinho.

Um dia que os managers deixaram quem fechou comer tudo à vontade… fizemos a festa!!

No 2º dia, nós ficamos no counter, ou seja no balcão. O sistema do Casey`s é diferente dos outros restaurantes. Nos outros, o guest faz o pedido para o caixa. Quando o caixa registra o pedido, sai a informação do pedido numa tela lá no balcão e na cozinha, geralmente tem uma pessoa só fazendo as bebidas, de acordo com o que ela vê na tela, outra só montando as bandejas e conferindo o cupom do guest com o cupom que saiu pra ela, enfim é mais automático. No Casey`s não, o guest faz o pedido pro filler, (quem monta a bandeja), o filler anota o pedido e sai pra pegar as coisas, faz a bebida e tudo. Enquanto isso o caixa cobra, tudo mais ou menos ao mesmo tempo. É difícil explicar aqui, só vendo mesmo. Eu não cheguei a trabalhar do outro jeito, mas acho melhor assim.

Nesse dia também ficamos no topping bar, que é onde ficam os condimentos, como catchup, mostarda, quejo cheddar, e umas coisas que os americanos adoravam por no hot dog, mas que eu nunca vi no Brasil, e ainda não descobri o nome deles em português. Em inglês é saurkraut, relish e spice relish. O queijo a gente tinha que cozinhar por 40 minutos antes de por no topping bar. Saía do forno super quente, e eu morria de medo de me queimar. Pegava a lata do queijo com umas 10 toalhas pra não ter perigo.

Eu no topping bar

Aprendemos a fechar o counter e o topping bar. O counter é o menos chato, e o que dá pra fazer mais rápido. O topping bar também não era ruim, mas até pegar o jeito, eu sempre demorava, porque são 2 topping bars. O ruim mesmo no topping bar era limpar a maquininha que saía o katchup e a mostarda. Era meio nojento. Counter e topping bar eram as 2 unicas coisas que eu fechava sem reclamar muito. Mas mesmo assim eu odiava fechar. Me sentia a Cinderela, na cena em que ela fica lavando o chão do castelo. Ainda mais porque eu limpava tudo isso olhando praquele castelo lindo na minha frente. Eu realmente me sentia a Cinderela!!

Era bastante informação pra decorar em só 2 dias, porque no 3º dia um manager ia me fazer perguntas pra ver se eu passei no treinamento. Ah, e eu tinha day off logo depois do treinamento, e os outros treinees não tinham, então eu ia fazer o meu assessment com o manager sozinha!!

Ainda bem que eu peguei um manager bem legal, o Pat. Fui sincera com ele, falei que algumas coisas eu preferia mostrar como fazia, porque não saberia explicar direito em inglês, até porque eu não tinha decorado os nomes de tudo. Ele disse que não tinha problema, eu podia mostrar como fazer. Tive que decorar as 7 guidelines for guest service (todo treinamento tem isso), e o manager nem ia perguntar, mas aí a minha treinadora lembrou ele… que saco!! Eu lembrei de 5, e uma mulher da bakery que eu nem conhecia me ajudou nas outras duas, hehehe!! No assessment eu esqueci várias coisas, mas foi tranqüilo, passei.

Umas 2 semanas depois eu tive treinamento de caixa. Foi bem fácil, só 1 dia. Só de ver as outras pessoas mexendo na registradora já da pra aprender. A registradora é a MATRA, a mesma de merchandise, o que facilitou muito no meu treinamento de merchandise (falarei sobre isso no próximo post). Tivemos que aprender sobre o dinheiro americano, tipos de cartão de crédito e tal, mas como eu já tinha aprendido isso quando fui front desk (e front desk ainda foi muuuito mais complexo), foi super fácil. A única coisa chata é que a treinadora queria que a gente decorasse que presidente vai em qual nota de dólar. Po, pros americanos isso é fácil, eles conhecem o rosto do presidente, vêem a foto na nota de dólar e já associam ao nome. Mas pra gente é muito difícil, eu não fazia nem idéia de quem é quem. Claro que sei alguns nomes de presidentes americanos, mas não conheço o rosto dele, e pra mim era inútil decorar isso. A treinadora era muito legal, ela entendeu o nosso lado, mas disse que era obrigada a passar isso no treinamento.

No assessment de caixa, eu também dei sorte e peguei um manager legal. Já cheguei falando com ele “olha, me desculpa, mas eu não consegui decorar o nome dos presidentes americanos, eu não sou americana, então pra mim é um pouco mais difícil.”
Pra minha alegria, ele respondeu: “pra que decorar nome de presidente americano?? Não precisa disso, é só você saber diferenciar as notas de 1, 5, 10, etc.”

Ahh, fiquei bem mais feliz!! É obvio que eu sabia diferenciar as notas, né, mas saber nome de presidente era demais!!!

Eu gostava de ficar de caixa, era bem melhor que ficar de filler (no balcão, montando as bandejas). Mas chegou uma hora que os guests me irritavam, eles não são muito simpáticos quando tão morrendo de fome, a parada vai começar daqui a 5 minutos e o restaurante ta lotado. Então a minha posição preferida era ficar fazendo filler das batatas fritas. Eu também gostava de fritar as batatas, mas depois de um tempo meu pulso doía de ter que levantar aquelas fritadeiras com batata e com nuggets, que era mais pesado ainda. Graças a Deus não cheguei a ter tendinite, como a Carol teve, mas meu pulso doía mesmo, então eu sempre pedia pra me trocarem de posição.

Ainda bem que no Casey’s não tem a posição de Busser, que é ficar limpando as mesas. Até tem umas mesinhas ali na frente do Casey’s, mas quem limpava eram os custodials. Eu acho que não ia gostar muito de ficar limpando mesa.

Bom eu já falei do meu treinamento, o que eu fazia, agora vou dar a minha conclusão sobre o que eu achei de ser quick service. Não foi horrível, mas pra mim que já tinha tido outro role e pude comparar, foi bem ruim. Eu sabia que não estava no melhor role de todos, e sabia que podia fazer coisa muito melhor. Por isso mesmo eu fiz o treinamento de merchan. Eu dei sorte com meus co-workers, mas o trabalho não era nada agradável. Fechar então era horrível! Várias vezes eu cheguei em casa chorando. É suportável, mas não é maravilhoso. Isso porque eu trabahava em frente ao castelo e via wishes e parada todo dia. Se eu trabalhasse num hotel tenho certeza que teria sido muito pior!!!

Cheguei a pegar hora extra em outros quick services, alguns piores e outros melhores que o meu. Mas pegar hora extra é tranqüilo, porque você ta fazendo aquilo só um dia, não tem muita cobrança em cima de você. Recomendo fazer hora extra em quick service sim, até porque tem várias, e a maioria é sem treinamento. Mas pra ser o trabalho de todo dia é complicado.

É difícil ver alguém que adorou ser quick service. Ter adorado os colegas de trabalho é uma coisa, mas ninguém adora limpar mesa, fritar batata, entregar bandeja. Eu agradeço sempre por não ter sido quick service no ICP, porque com certeza meu programa teria sido diferente. Eu acho que não teria gostado tanto. A experiência no summer foi legal, super válida, aprendi muita coisa. Mas não voltaria pra quick service!! Bom, tem gente que gostou de quick e eu respeito. Mas uma coisa é verdade: quem já teve a oportunidade de ser quick e mais algum outro role (tem um parâmetro de comparação), sabe que quick não é lá essas coisas.

Mais infos sobre o meu treinamento no casey’s aqui

Bom, vou terminando esse post depois de 4 páginas do word. Ainda bem que vocês não acham ruim em posts grandes. Porque eu tenho uma séria dificuldade em escrever as coisas resumidas. Mas nesse eu sei que eu me superei. O de mechan com certeza nao vai ser tão grande.

Ahh, muito obrigada e muitos beijos pra Lili, Thales, Juliana, Gabby, Thiago, Marcelo, Edi, Mari e _____Fran, que foram os que comentaram no meu blog. Continuem comentando, adoro quando vocês comentam!!!!

E beijos aos outros que lêem também!!