Property Tour: CHECK!

May 20th, 2007 by luli

E depois do famoso Cheesecake da Baiana e um passe anual da Universal…

Semana bem corrida pra gente aqui… Dormindo tarde e acordando cedo (quem foi mesmo que disse que precisamos de 8h diárias de sono??? hahahaha), conhecendo tudo e mais um pouco do que é a Disney aqui na Florida… Foram 3 intermináveis dias de andanças, conhecendo novos lugares e novas pessoas (o tão famoso network!), mas valeu a pena…

Valeu a pena, principalmente, pra conhecermos pessoas. Eu, pessoalmente, fiquei um pouco decepcionada com o tour em si… Sabe como é né… O povo fala taaaaanto do Property Tour que a gente se empolga horrores! Acho que por eu ter metido muito as caras nos outros programas pra fazer cursos, passear em hotel, eu acabei revendo muita coisa e acabou não sendo tão novo pra mim… É lógico que a gente sempre aproveita a experiência e eu, no final das contas, adorei tudo!

Mas quem não adoraria entrar no Victoria & Albert’s, no California Grill, nas suítes dos resorts lindos daqui, comer de graça no Rainforest (gente, o que é aquela Chinese Salad???). Conhecemos uns escritórios da Disney em Celebration também e aprendemos muita, mas muita trivia….

Foi bem no último dia de PT que fomos, também, no Cirque du Soleil… Juro que não fui esperando grandes coisas, afinal, o que mais de novo posso ver na terceira vez que eu vou ver o La Nouba??? Pois é… Acontece que os assentos eram FENOMENALMENTE na frente e eu vi o show de uma perspectiva totalmente nova… Foi fascinante… Me emocionei como se fosse o primeiro show, achei até que foi um show totalmente novo! Valeu muuuuuuuuito a pena!

E depois de longos 3 dias de Property tour…FOLGA! Folga?? Não!!!! Mais 4 dias de Lobby no MGM… Ai, ai, ai… O descanso fica pra depois, assim que as tão esperadas folgas da semana chegarem… Por enquanto, tô aprendendo só agora o que a maioria da galera que chegou como GR comigo já fez… Lidar com Guest Situations e tentar reverter uma situação ruim… Lidar com a grana, com os sistemas de tickets, de situações de guests…. Bastante informação… Mas no final acho que tudo dá certo…

Termino
meu training amanhã e depois passo aqui pra contar…

Veja mais textos de Luli ou então deixe seu 6 Comentário »

“A gente era feliz e não sabia!” ou “Que saudades do TreeHouse!”

May 11th, 2007 by gabriel

Pois é gurizada! Finalmente estou aqui escrevendo no Blog GR!! Eu vi q o ultimo post foi no dia 04 e resolvi dar uma atualizada! A nossa rotina por aqui ainda ta conturbada! Semana passada, essa e a próxima ainda estaremos com muitos treinamentos. Passamos por várias aulas, aprendemos sobre TODOS os tipos de ingressos da Disney e td mais! Aliás vcs sabiam q se o camarada chegar com um ingresso de 1971, da abertura do Magic Kingdom, ele entra no parque numa boa? Claro q passa no Guest Relations pra gente arrumar tudo! E o engraçado é q um ingresso daquela época vale mto mais q 0s 71 dolares do ingresso de hj!

Mas enfim… depois falo mais disso! Minha idéia era falar do Commons! O pessoal faz uma propaganda enorme desse lugar! Realmente é um belo condominio, mas naum é td isso! No TreeHouse a gente reclamava q demorava, no mínimo, 2 horas pra ir no wal mart! Pois é… Agora no commons a gente ainda leva 2 horas, tem q dividir o bus com a galera do Vista e do chatham e tem dias q o bus para de circular as 5 da tarde! No TH, qdo tinha festa, as casas eram longe umas das outras. Aqui, a festa rola no ape embaixo do meu!! Musica até as 4 da manha! E as 5 eu acordo pra ir trabalhar! Do TH, a gente levava 15 minutos até o MK! Agora eu levo meia hora até o MGM! No TH sempre tinha algum brasileiro de bobeira pra conversar, aqui no commons a galera acaba ficando nas panelas dos seus países!

Mas o Commons tem suas vantagens! Temos academia! (sim! estou malhando! 2 vezes desde q cheguei!!) Tem o Premium aqui na frente, tem bus pra qq lugar (menos pro MK!)! Pessoas de várias partes do mundo! Apes grandes e iluminados!

No final das contas to adorando esse lugar! A unica parte realmente ruim é pagar 90 dolares de aluguel por semana…

Enfim, tanto aqui como no Tree house ou no Brasil ou onde for, a nossa vida é o q fazemos dela! O lance é focar no otimismo insano! Olhar a parte boa do Commons, do Tree house, de Porto Alegre, de Curitiba, Rio, SP, BH, Fortaleza, Rio Branco ou Santarém!

E era isso gurizada! Sem posts longos pra naum dar preguiça de ler e nem de escrever!

Proud to be plaid, pé no F bus e boa viagem!!

Veja mais textos de Gabriel ou então deixe seu 671 Comentário »

Good reason why I don’t have MySpace!

May 4th, 2007 by luli

AwwwwwwwwwnnnnnnVamos combinar que tentar atualizar muito o blog nem sempre é a coisa mais natural… Principalmente se o background é como o meu: quanto mais livro aberto da minha vida eu tenho (fotolog, Orkut, blog), mais uma coisa pra eu não atualizar nunca… And that is why!

Mas hoje foi quase automático querer atualizar aqui…. AND o fotolog (www.fotolog.com/luligarcez)! Porque hoje foi oficialmente o meu primeiro dia de PLAID (sim, eles têm toda uma linguagem própria no Guest Relations! hahahahaha). Eu fiz o meu “On with the show” terça-feira… Bem bacana, mais bem menos detalhado que o “Once upon a time”… Por mais bacana que seja, nenhum parque tem, sem demagogia barata nenhuma, a mágica do MK. Mas foi bem legal… Disney Facts, walk, walk, walk… E, quando eu achei que a gente ia andar na Rock’n'Roller Coaster de luz acesa (Sofys, eu lembro de você toda vez que eu passo lá…!)….a gente recebeu um break….de 15 míseros minutos!!!

Conheci a Eileen, que é um doce! Ela é a nossa Core Trainer e fica de olho se nós estamos nos conformes nos treinamentos… Ela nos apresentou pra mais um monte de GRs que eu, obviamente, não lembro o nome (Sim, meu nome é Dory! E Deus abençõe as Nametags!!!) e ontem foi OFF…

Off é bom pra fazer várias coisas, inclusive aquelas que a gente não tá afim, tipo laundry, fazer as unhas (Mãe, conta pra Rose que eu vou fazer parceria no salão com ela qdo voltar…hehehehe), arrumar e limpar o quarto, o banheiro… Mas é claro que todo mundo merece um descanso na piscina e eu, sem noção, pareço, agora, um pimentão vermelho… =/ Mas foi bom não “fazer nada” por algum tempo… E ainda consegui ver LOST e CSI… que nerds!!!

Hoje, então, parece que foram uns 3 dias em um só! Dormir tarde e acordar cedo é legal quando você faz algumas vezes… Não dá pra manter o ritmo assim, não…. Mas, mesmo assim, estava eu, as 8 da madrugada no MGM (Sim, meu parque!!!!), pra começar o treinamento….

O primeiro dia dos GRs do MGM é no HOJO (short for Hollywood Junction - o que não explica muito o fato de ser HOJO e não HOJU…), assim como serão os schedules das próximas semanas…. A location é bem tranqüila. e tem 2 posições: Tip Board e Dining. Escolhemos a Family of the day e os Grand Marshals (da parada, que hoje foi uma família Holandesa típica de Disney Commercial! Uns fofos…! Pena que eles devem ter morrido de calor no sol escaldante das 3 da tarde… Mas vale a pena… Absolutamente TODOS os Characters foram abraçar as crianças no final…Very MAGICAL!), damos informações, falamos com Guests, chamamos menininhas de Princesas e menininhos de Piratas e tudo fica bem.. Easy enough….

Ao lado fica o Dining Reservations, que é a boiada! Sentadinhos (sim, MORRAM de inveja, nós somos o único time de GRs da Disney que fica sentado no ar condicionado fazendo Dining Reservations…hehehehe) e usando um sistema bem fácil de aprender e lidar. E agora a melhor parte: a gente faz self brake, ou seja, a cada X de tempo, trocamos de posição. Meia hora no Tip, meia hora no Dining e meia hora de…..BREAK!!!!!!! hahahaha. Pra quem veio da vida F&B isso é o Paraíso!

Tivemos um pequeno assessment dessa location hoje e amanhã eu tô off de novo…. Ainda não acostumei a ter poucas horas na semana, mas como estamos treinando ainda e não temos o D Pin (aquele D lindo dourado de GR), que só vem no final do treinamento, não podemos pegar horas extras…. Mas meu dedo ainda está viciado em ver quais estão disponíveis no Portal (que, pra variar, mudou de nome e agora chama THE HUB….)!

Como acompanhamos a parada hoje, já deu pra sentir na pele a responsa que é o role…. Vou falar pra vocês… A galera olha MESMO e admira mesmo! O que é bom e ruim…. Assusta um pouco… Mesmo pq, sim, os GRs têm fama de nojentinhos com o resto da galera… Mas estamos aqui pra mudar esse conceito e mostrar que a competência não é diretamente proporcional a falta de humildade…

ABAIXO A PLAIDITTUDE!

Mamis, Guga, Lindo…. Amo vocês!!! É bom demais poder falar sempre pelo Skype… Fiquem com Deus…. Muita saudade!!!!

Bêjo

PS: Brigada dos Comments… Bom demais ouvir novas daí também….

Veja mais textos de Luli ou então deixe seu 924 Comentário »

Guest Relations Blog


Este Blog é um projeto do site Cast Member Brasil, em parceria com a turma de Guest Relations 2007.

Adriane, Gabriel, Henrique, Leandro, Luli e Vanessa contarão todas as suas experiencias como Guest Relations diretamente da Disney.