Hospitality

Olavo, Pop Century Resort, ICP 2005/2006

"Escolhi hospitality e tive dois roles lá:

- luggage runner (carregava mala, mas não como um bell service, era tudo computadorizado!), alem de levar e buscar mala a gente ficava greeting guests na frente do hotel

- front desk (recepção), puta responsa que era! Treinamento de 5 dias na Disney University mais 8 dias com a treinadora in locus, mesmo assim você ainda ta aprendendo coisa nos últimos dias, você fica muito longe de falar que manja do sistema computacional deles! Além disso eu tinha que lidar com um caixa de $2.000 e a gente tinha meia hora no final só pra tratar dos assuntos burocráticos com o caixa, papelada, etc.
Com as malas o trabalho é bem físico, exige pouco treinamento (1 dia e meio) e você ganha gorjeta! A recepção é mentalmente exaustiva, um desafio atrás do outro, totally crazy! Meus dias com bagagem eram praticamente day-offs pra mim, haha! Mas adorava de paixao, se aprende muito!"

 

 

 

 

 

   

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