Dia 19:
Ontem foi tranquilo, tive o mesmo shift de sábado, entrei as 14h15, as 16h eu tive um break de 15 minutos, as 18h tive o beu break de 45 e as 18h45 fui fazer o Viewing ate as 21h30. Foi legal, tava ameaçando chover, mas nao choveu. Fazer viewing é legal por um lado porque eu assisto os fogos, mas por outro lado é meio chato, porque eu chego ali as 19h e fico sem fazer absolutamente nada até as 8h30, sem ninguem pra conversar e tal. Entao o tempo meio que demora pra passar.
No Lobby eu nao tive nada de especial… só uma mulher reclamando que nao tinha sido avisada que o desconto do Disney Dinning Experience nao vale no restaurante do Japao. Mas eu dei uma sobremesa pra ela e ela ficou feliz. Os grupos brasileiros já começaram a aparecer. Ontem tinha um no Epcot, e acho que um no MK tambem. Já tivemos reclamaçoes deles.
Ahhh, outro dia eu tava no wardrobe e tinha lá um Special Tell-a-Cast (Tell-a-Cast é um papelzinho que os castmebers podem ter que tem todas as informaçoes do parque, horarios, etc.) Esse especial é só com informaçoes sobre grupos. Aí tem lá a parte “Our Guests from Brazil”.
Eles explicam que a maioria sao adolescentes entre 13 e 16 anos, que a maioria adoram cantar e dançar, que a visita deles à Disney representa a realizaçao de um sonho, que muitos deles economizaram muitos anos pra vir pra cá. Tambem fala que brasileiros sao muito outgoing e que adoram estar cercado de pessoas. Ai vem a parte mais legal:
“they are often friendly, warm and happy people. Above all, they are free spirited and resent being told what to do. If a behavior needs to be addressed, please do so with the Tour Guide and preferably in their language. They tend to view time more as a sequence of events, rather than as units of hours, minutes and seconds. For this reason, Brazilian people may appear to have a more casual attitude about time.
Hahahaha, achei muito engraçado. Mostrei isso pros meus co-workers americanos e eles perguntaram se eu nao me senti ofendida com isso. Eu nao, é tudo verdade mesmo!! Até colocaram extra hours pra GRs portuguese speakers, pra ficarem no MK como “Super Greeters”, que é receber os brasileiros e meio que informar o que eles podem e nao podem fazer, ou ajudar em qquer coisa que eles precisarem. Nao consegui pegar essa hora extra, fiquei puta.
Ontem uma familia ja veio reclamar do grupo de brasileiros. Ainda bem que nao fui eu que atendi eles, senao teria ficado com vergonha. Eles disseram que tavam na fila, tinham 2 brasileiras na frente deles. Quando tava quase chegando na hora deles entrarem no brinquedo, essas 2 brasileiras vao e chamam o resto do grupo e vem umas 40 pessoas na frente deles. Ou seja, elas tavam guardando o lugar na fila. Brasileiro é foda. O mais absurdo foi que o Cast Member deixou eles fazem isso.
Enfim, só quero ver daqui uns dias, quando vierem todos os grupos. Espero que eles se comportem.
June 30th, 2008 at 3:12 pm
Eu adoro os Brasileiros! São super simpáticos, divertidos e mt menos stressados que os portugueses! Quem me dera que os portugueses fossem assim…parece que vivemos todos com uma faca apontada ao pescoço…cá não sabemos bem o que quer dizer a expressão “viver a vida”….
Quando fui ao Brasil diverti-me milhões =)
E a ideia de ficar na fila a guardar lugar não foi nd mal pensado =P
June 30th, 2008 at 3:49 pm
engracado vc falar disso ana! porque minha mae trabalha em uma agencia aqui no RJ e falou que outro dia veio um representante da disney aqui dar palestra falando pros guias tentarem organizar mais os adolescentes, porque a disney percebe que os brasileiros sao importantes e esta tentando preparar os casts para atender melhor os brazucas! é uma troca ne? hehehe o q eles mais pediram foi pra ao guardar lugar em fila, realmente brasileiro eh foda! Ano passado qndo eu fui cheguei em julho, bem no meio da alta temporada de grupos brasileiros gritantes aí… saudades de ser a unica da loja a falar portugues! hahaha super valorizada….
veja iluminations ate cansar, depois vc vai ficar com muita saudade da trilha sonora!
beijao pra vc!
June 30th, 2008 at 11:59 pm
Ahhhh, Brasileiros malditos!!
Hahaha, eu sei que tb sou brasileira, mas a diferença é que eu sou cast member e eles são guests! =P
Boa sorte com eles! Pelo jeito vc ainda vai ouvir muitas reclamações!
July 1st, 2008 at 2:07 am
Hahahha…
me divirto com seus coments, ana!!
brasileiro n muda nunca, hahah…
já vi q melhor ir me preparando =SSS
July 1st, 2008 at 4:13 pm
ana, que post fantastico!
pode deixar que grupo meu num faz isso nao. anota ae: greentours nao da problema!!! hehe
vou fazer um comentari osobre seu txt no News
um abraco, keep on the good work!!!
July 1st, 2008 at 4:25 pm
Aninha, vc sabe que sou seu fã, né?
Adorei o post!
Pode ficar tranqüila que, assim como o Thiago, eu vou dar todas as orientações e recomendações necessárias para você não ouvir qualquer reclamação por parte do meu ou de qualquer outro grupo da Gralha Azul!
Beijão!
July 1st, 2008 at 8:43 pm
Roomie querida, adorei o post. E se o Nando falou, grupo nosso não dá trabalho mesmo! O triste é ver que muitas vezes os guias são os primeiros a dar o exemplo… péssimo exemplo, né?! Good luck na temporada, pelo jeito vai ser punk!
Bjo!
July 2nd, 2008 at 3:27 am
Ok, anotado, Greensystem e Gralha Azul vao se comportar!! Lu, Nando e Thiago, confio em voces!!
Mas quando o guia já foi Cast member é bem mais facil eu acho…
E nao se esqueçam de passar no Epcot e me dar oi!!!
July 2nd, 2008 at 1:44 pm
hauhauhauhuaa
adorei o treco do tempo… nunca tinha pensado nisso, mas é verdade…
a gente marca as coisas “depois da novela”, ou “depois do jogo”, ou “depois da reunião”… engraçado
n to te achando no msn, qria conversar com vc… mas qq dia a gente tromba por aí
beijoooos
July 2nd, 2008 at 10:41 pm
Lá na minha location eu nunca tive problema com guest brasileiro. Mas, como guest, meus pais sempre têm que me segurar.
ma vez eu até reclamei ocm um cast brasileiro, pra dar uma avisada pro pessoal que tava entrando com câmera na ride do Nemo aí do Epcot. O povo jogava aquele flash, que além de cegar, refletia no vidro e ninguém via nada e estragava os efeitos de luz negra, dava pra ver todos os ganchos segurando os peixes. Nossa, fiquei muito brava, mas minha mãe não me deixou gritar lá no meio do brinquedo, acho que ela tava sentindo o nível de palavras que iam sair…
Muitos guias são mal preparados. Estava lá de guest no dia da maratona e teve uma guia que chegou pro grupo dizendo que ela tinha acabado de saber q tava acontecendo uma maratona e tal. Bom, mas esse grupo foi história. Pq tava aquela confa no ponto de onibus do Pop Century, por causa da maratona, e a gente ia pegar justo o do MK. Aí tinha umas 6 pessoas do grupo na nossa frente e cada 2 minutos entrava mais alguém. Aí eu dei mó grito, e eu tava rouca, então saiu maior voz de travesti!!
Mon-travesti :”Meu, quantas pessoas mais vcs vão deixar passar na frente?”
Guest brazuca fdp:”É só o nosso grupo.”
Mon-travesti:”Os NOVENTA do grupo?!?!”
Claro q ela só tava deixando entrar o grupo. Ninguem dá “frenteira” pra desconhecidos. Uma coisa é guardar lugar pra alguem q foi no banheiro, sei lá, mas isso é sacanagem. Pq tem gente que chegou cedo e vai ter que esperar outro onibus!! Não é igual cinema que todo mundo acaba entrando. Fiquei muito brava. E eu tenho certeza que, no fundo do coração, os americanos tbm gostaram de eu ter brigado, pq enche muito o saco e eles não falam portugues, então não tem o que fazer. Fiquei possuida de ódio tbm com a guia tosca deles, toda malandrona, mal educada. Tinha q ser carioca, viu? HAHA!!
Quando eu for guia na Disney vão elogiar meu grupo, vc vai ver. E acho q da próxima vez que acontecer algo assim eu vou no Guest Relations reclamar, pq pelo menos eu ganho um sorvete ou algo assim! HAHAHA!!!
beijao, e desculpa o comentario maior q o post